主持人:这个问题引起很多人讨论,团购网站做过合作之后,为商家一次性带来了很多用户,却没有回头客。 任一:这是其他家,一起网现在切实给商家提供回头客。一起网去的人并不是拿一个短信结帐走,他要消费的,你这次消费是真心实意的。我觉得是一个诚意,从店家的角度看,他不在乎你这一顿饭拿一个短信结几块钱的事。你打个车去是不是要几十块钱?你去结一个十块钱的帐是表示一个诚意。这个诚意是,我愿意去尝试你这家店,而不是我愿意贪这个便宜。这是完全两种人。其他的团购网站,我不能说他带来的全是贪便宜的人,我只能说他至少是把贪便宜的和不贪便宜的混在一起了。我们一起网不要这些贪便宜的,你要贪便宜可以,有那么多其他的可以去贪。 团购是一个传统生意 主持人:一起网目前只在北京提供团购服务,未来有没有计划拓展到其他城市? 任一:这是一定的。当然具体怎么拓展,到时候再说。未来的事情谁也不能说清楚。其实不在于快,大家老觉得团购是一个互联网的生意,我反过来说,它是一个传统生意,只不过它的IT系统比较高级,用到了互联网。原来大家电脑上用的是word、excel,现在不了,他是一个网站。他是一个传统的,和俱乐部会员制没有区别,他是一个最传统的生意,就是服务你的会员。有两个问题,第一个问题,我孤身一人来北京出差,不知道吃什么,这是一种情况。人生地不熟,这是一种服务情况。还有一种情况是今天吃什么,两个人打电话,下班咱吃饭去,行啊,吃什么?不知道,随便。一个“随便”难死了很多人。这是最基本的业务,我们至少要先解决这两个问题。第一,两眼一抹黑,我去哪吃是比较放心的。第二,对于吃饭随便的人,解决他们吃什么的问题。其实吃饭随便往往意味着最不随便。他的很多要求是隐含着的,尽在不言中的。我们要服务解决这两个问题,他是一个传统生意,互联网只是一张皮。 团购网站核心是服务不是规模 盈利不难 主持人:目前不少团购网站称已经盈利,您怎么看? 任一:我在海淀区中关村二小边上开了一个小卖部,当月就赚钱了,容易做到。开一个团购网站和它有什么区别?你在中关村二小边上开的小卖部是服务那些孩子;做一个团购网站服务的是这些讲究生活品质的人,相当于你开了一个小卖部。一个生意不赚钱为什么要做?扩展的问题,有的人说一天之内开通了一百家城市,还有人说年内开通几十家城市,我有一个基本问题,咱们不说做网站,你去租一百个城市的办公室要多长时间?你连办公室都没有,怎么做服务?小卖部说今年要把北京所谓小学门口都开一个小卖部,这个事不容易,这不就变成一个连锁店吗?你怎么保证服务质量?技术融入生活、技术解决生活问题,这一类的公司、这一类业务的核心是服务,他的核心并不是规模。我这个会员只有三千,我这个会员有三万,一起网现在就算一万,我都可以活得很好。反过来,活下来了再说做大做强,再说开通很多个地方,再说服务更多的人群,把这些好的服务让更多的人能够用上,这是第二步的事。我觉得至少几个月之内我们会更看重服务体系。如果我们要扩展也会比较慎重。(责任编辑:admin) |