Q很多人认为智能手机也遵循一条技术普及定律，像之前的PC或DVD机，当价格低于一个临界点时，会带动整个市场的爆发性增长。你认同这个观点吗？在快速增长的市场中，黑莓有什么与众不同之处？

　　A我认为在价格之上，还需要加上一些其他要素。对任何一种智能手机而言，应该从多个维度去评价其品质和对市场造成的影响。第一是价格，然后是质量、可用性、可靠性，之后是功能性、手机的覆盖率和其他性能。如果价格下降到一定水平，再加上其他维度达到一定级别，可能就会引发真正爆炸性、革命性的增长。我们已经在PC上验证了这一经验，价格下降，再加上功能性、可靠性和顺畅性都满足市场的需求，就出现了大规模的普及。而手机其实也经历过几个这样的时代了，从模拟信号到2G、2.5G、3G，都是这样的规律。

　　RIM公司一直致力于做市场创新的领导者，这才是我们真正能增加价值的地方，而不愿意做“搬箱子”的工作，只简单地去卖产品。从诞生开始，黑莓就是一种突破性技术，它已经深深植入到我们的运营中。我们非常看重以上几个维度，并根据生活与工作的不同来提供不同的解决方案，比如手机应用于工作，Playbook则会强调生活，让它们帮助用户在生活与工作中无缝切换。

　　对RIM来说，一个大的前提是以消费者为核心、以内容为核心，想方设法让消费者和内容之间进行超越以往的连接，将企业和个人消费体验在技术与使用上得以融合。

　　Q这是黑莓的“杀手级服务”？中国用户有多需要它？

　　A你知道，要把消费者与企业级的体验融合在一起，只有真正能把企业级体验带给消费者的产品才有优势，才能够真正取胜。

　　现在在中国，我们看到大家都有非常明确的目标，每个人都希望成为他所在行业的领导者，不管是演员、教师、公务员，还是记者。以我的观点，你如果想要花几百美元来做一个投资，黑莓手机就是一个非常好的能够让你实现目标、同时又能实现工作与生活平衡的工具。

　　我们认为工作与生活的这种平衡，会成为今后的一大潮流。很多家庭就一个小孩，作为独生子女，需要支撑一个大家庭，赡养父母、照顾孩子，所以每个人都必须要挤出时间拼命工作。你必须提高工作效率，才能创造出可供娱乐的时间，而我们力争让黑莓帮助用户做到这一点。

　　让用户能“努力工作，努力玩，成为领导者”，这是RIM在中国的信条。

　　中国攻略

　　Q你曾经说RIM要把中国发展成一个仅次于北美的大市场。当时我的反应是，在中国这个复杂的市场，要达成此目标并不容易。RIM打算如何实现它？

　　A回到我刚刚所说的“搭积木”。我们把产品、软件、服务、创新综合起来，找到最关键的合作伙伴、最关键的人，也找到最关键的客户，来深入了解中国式的生活和工作方式。

　　虽然是面向整个市场来拓展业务，但我们分阶段一步一步走，先把全球和在中国都具有核心优势的企业级产品和服务带到这个市场，包括金融服务领域、制造领域、分销，然后慢慢地向中小企业过渡。另外在个人消费者方面，我们会针对各种不同人群的个性来满足他们的需求，有一些分析公司和市场营销公司会来帮助我们。

　　Q提到Playbook，它的全球销售要等到明年第二季度，如果在中国恐怕还得更晚。黑莓在中国推出产品的进度相对北美要迟滞很多，是否有加快的计划？

　　A你的观察是对的。我们在中国市场上有些产品发布还是会推延，这是因为有一些学习过程，而我们又要保证产品一经推出就必须适合市场且性能稳定，要与合作伙伴共同来做一些开发和市场研究。

　　事情已经在变化。两三年前RIM在中国连研发人员都没有，但现在我们已经有了很多软件工程师。最新的黑莓OS 6操作系统的大量研发工作都是在北京本地完成，一些无线电路设计在上海完成，这个比重今后只会增加。我相信总有一天，中国和美国会实现产品的同步发布。

　　Q一个关联问题是，你认为黑莓文化在中国会被接受和普及吗？

　　A说到黑莓的核心文化，不得不提起它的诞生。黑莓诞生于科技，以物理学和量子计算为核心技术。从另外一个层面看，黑莓诞生于加拿大，而加拿大本身就是一个多元文化共存的社会，这使得黑莓继承了国际化的视角，并通过人们的互联沟通来帮助实现多元文化的共存。这正是RIM公司和黑莓最吸引我之处。

　　而且黑莓的思想非常开放，它们根植在黑莓的DNA中。它一定会被中国用户所认同。