工业和信息化部电信研究院 近日，一组2010年中国电子商务发展的统计数据对社会公布，引起了广泛关注，数据显示：电子商务整体交易规模达到4.8万亿元；电子商务服务企业已达25000家，网络团购企业数量达1880家；B2B市场交易额达到3.8万亿元；网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%，网络购物市场交易规模达4980亿元，占社会消费品零售总额的3.2%；第三方网上支付整体交易规模达到10105亿元。

　　这组数据反映出，2010年的电子商务不论是产业发展、资本规模、网民数量都达到了历史最高水平。在网络经济中，消费类的信息服务在我国网民网络应用中呈现下滑趋势，以电子商务为主的生产性服务业则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军，而且这一趋势仍将延续，并呈现更加迅猛的势头。

　　发展环境向好

　　全民电商时代到来

　　展望未来，从政策、社会、经济与技术基础等因素分析，我们认为电子商务仍将保持持续高速发展的势头。

　　政策因素支持行业向好。以信息化引领工业化、市场化、城镇和国际化的路径已经成为共识，以信息化为核心实现经济社会结构转型也势在必行，其中，电子商务将起到关键性的作用。不论中央政府还是地方政府都高度重视信息化基础设施的建设，强化宽带网络和光纤干线网络、物联网和云计算的应用，以构建国家信息化的基础设施。良好的政策环境构建了电子商务发展的外部条件，未来还需要加强法制建设与规范管理。

　　电子商务发展所需要的比较成熟的社会环境已经到来。随着中国互联网普及率提升，资费下降，速率加快，网民人数已经达到4.57亿，网购市场有2亿人，网购习惯经过当当、卓越、淘宝、京东等网站多年的培育已经形成，网民行为互联网化，购物、支付、预订等行为向互联网平台转变。政府、中介组织以及企业推动网络诚信体系在逐步改善，为电子商务发展奠定了良好的社会环境。逐步成熟的外部环境为电子商务市场走向成熟奠定了基础。

　　经济因素催生电子商务的高速发展。未来几年，中国实体经济可预期的良好表现是网络经济增长的基础，这保证了企业在互联网领域的投入和消费者网络消费的增长。也将增加中国城镇居民家庭收入，并将提高网络消费需求与消费能力。伴随着社会生活的互联网化，互联网化成为市场增长的热点，越来越多的传统零售企业在2010年进入电子商务领域，通过自建B2C平台、并购、合资、在第三方平台上建旗舰店等形式开展电子商务服务，互联网成为分销的重要渠道。

　　技术发展促进电子商务的模式创新。中国的信息基础设施发展快速，并逐步向数字化、智能化、宽带化方向发展，网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平。移动互联网发展促进网络购物模式创新，随着3G技术的普及和资费下调，手机实名制实施与手机支付标准瓶颈突破，移动电子商务迎来了快速发展时期。视频与3D技术应用到网络购物，提升网络购物服务水平。RFID 等物联网技术的发展，提升智能物流。云计算空间里将为中小企业解决电子商务运营中的数据问题提供很好的平台。

　　中国正在进入电子商务爆发性发展的时期，产业大背景的欣欣向荣已经使得全民电子商务时代即将到来。预计未来3~5年内，中国电子商务市场仍将维持持续稳定的增长态势，2013年有望突破10万亿元。网络购物占社会消费品零售总额将超过5%。预计2011年中国第三方网上支付交易规模将达到17200亿元，至2014年，整体市场将有望突破4万亿元大关，达到41000亿元。网上支付已经成为整个网络经济中，最为活跃和成长前景最为广阔的行业之一。

　　电商走向成熟

　　开放、多元、合作共赢

　　中国电子商务已经进入黄金发展时期。信息网络技术发展创新了电子商务的模式，带动相关服务业的螺旋式发展，并有效推动中国生产方式的转变。随着传统企业集中开展电子商务业务，中国电子商务进入了新的发展阶段，并将大大提升电子商务在中国经济发展的地位。

　　——电子商务主体多样化，网络购物呈现全网营销趋势。目前，门户（新浪商城）、搜索引擎（百度有啊、谷歌购物搜索）、社区（天涯社区购物街、人人爱购）、视频（优酷与淘宝网合作、激动网购物频道）等高流量媒体均以不同形式介入电子商务运营，形成全网营销趋势。同时，网络购物不断渗入互联网上的各项服务中。电子商务吸引了传统企业及各类互联网企业加入其中，日渐形成全网营销的态势。同时，终端多样化使得越来越多的用户能够接入网络购物，网购的用户渗透率将不断提高，网购将成为消费者生活中的重要组成部分。

　　——市场营销呈现细分化趋势，孕育无限商机。中国电子商务市场整体处于调整成长期，考虑到中国区域发展不平衡及城市农村的二元经济结构，行业细分、用户细分、区域细分的市场尚存在很多的市场机会。

　　——终端设备呈现多样化，网络购物的入口增多。销售渠道的融合，使得用户可以通过多个入口使用网络购物。除了传统的互联网，消费者可以通过手机、电视、电子书等进入购物网站下单购物。目前，淘宝、当当、卓越均已推出手机版网站，华数集团、TCL、康佳等均在力推IPTV，实现电视端接入互联网购物。尤其值得研究的是，移动互联网发展对电子商务的重大影响，它将导致电子商务从固定网上交易走向泛在无线交易的广阔空间。

　　——应用纵深化发展，带动相关服务业发展。各电子商务平台的经营范围与区域快速增加、传统企业从线下到线上加入电子商务的领域，加之诸多中小独立电商的涌现，将带动配套服务业，如系统服务、物流仓储、客服、代运营等发展。

　　在网络经济中，消费类的信息服务在我国网民网络应用中呈现下滑趋势，娱乐功能不再是互联网的主打方向；以电子商务为主的生产性服务业则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。电子商务发展扭转乾坤，提升了生产性信息服务业的比重，使其在中国经济中占据了重要作用。电子商务行业在未来3～5年内仍将维持一个持续快速的增长态势，并逐渐走向稳健和成熟，开放与共赢将成为整个互联网经济包括电子商务的主旋律。