·究竟是谁“杀死”了全球最大玩具零售商？(4)

从创立至今，玩具反斗城都只是一家玩具卖场，并没有形成一个完整的供应链。它的领地进一步被蚕食。
不转等死，转错猝死。

玩具反斗城申请破产保护，令人唏嘘。固然有被沃尔玛、亚马逊和电子游戏等围剿的外在因素，当然更有其自身的战略调整不力、对对手研判失误及创新不足等致命原因。

1、成也品类，败也品类

关于玩具反斗城的衰败，有人认为这并不是品类杀手的失败，而是单一品类的品类杀手输给了多品类组合杀手的战役。当沃尔玛、Target等大型零售商开始出售更多玩具的品类时，它们不仅能为顾客提供更多品种丰富的玩具，更能节省时间和开支。

品类杀手的核心是便宜和选择多，但是它的缺点也很明显，便利性和体验不够好。所以这样一个“2+2”的组合：2个很好（便宜、选择多）、2个不好（不方便和体验差），使得能切的品类受到了极大限制。

2、数字娱乐时代的转型姿势错误

玩具厂商需要适应数字时代的儿童玩乐需求，这就势必要实现实体玩具的数字化。不过，这样的数字化并非另起炉灶搞电子游戏，而是借助已有的玩具品牌和销售渠道优势，与动漫、网游等行业创意文化相融合。

实际上，玩具反斗城与乐高、美泰和孩之宝等大型玩具制造商都有密切合作，后三者经常推出电影周边产品，其中不乏超级IP。玩具反斗城却没能将其与自身销售渠道优势结合，形成特有的线下购物体验。

3、变革中的“不变”

不论是线上还是线下，抑或传统零售、新零售，企业在转型中要坚守一个“不变”——为用户创造价值。
消费者永远希望拥有更丰富的产品选择、更便捷的服务、更高的性价比和更好的体验，这是永恒的“消费需求”，而这背后则意味着效率的持续优化。
美国100多年的零售历史，演绎的是新的零售业态不断打败旧有业态的故事。在零售领域，低价是核心，但如何通过创新实现低价，为用户创造更多价值才是关键。
美国媒体援引知情人称，虽然玩具反斗城依然希望能够为债务进行融资。然而，从历史经验来看，一旦一家陷入财务困境的公司聘请了重组律师，通常意味着提交破产保护申请的概率很高。
看来，玩具反斗城离生命的尽头已不远了。

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编辑 emma

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