这几点是我们的特色之一。 另外还有一点很重要,我们的平台支持的是一个全方位接入,用户可以通过电话、手机、互联网都可以支付,不可以限定一定是PC。举个简单例子,去年底跟IBM一起推了电话支付,这是非常有中国特色的,而且对支付会产生巨大的影响。为什么呢?在中国为什么电子支付做了这么久一直做得不温不火?很大一个问题是电子支付的受理环境问题,也就是受理电子支付的地方太少了,中国大概到去年底才61万台POS机。中国现在大概有10亿张银行卡,因为POS机太少了,很多商家没有POS,也没有办法用银行卡。现在我们通过我们的平台和银行合作,把用户的每一部手机、固定电话变成无处不在的POS机可以随时随地刷卡,就有了几亿部POS机,对受理环境是一个巨大的改变、提升。 主持人:你们是跟IBM联合开发的,技术上面能怎么保证安全性? 唐彬:这个问题问得非常好。电子支付就是两点:第一,安全。第二,便利。如果把这两点保证了电子支付会得到很好的发展。安全有哪些方面保证:第一,跟银行之间要形成非常紧密的合作关系,确保和银行信息传递都是非常安全的。第二,从技术层面,保证系统稳定、数据安全。我们和IBM一起,借助IBM最新的技术平台,用它一套先进的软件系统构造了一个支付的安全交易环境。 唐彬相信电子支付业将迎来迅速发展的拐点 主持人:一个市场我们可以看到它的潜力有多大,另外看到市场接受度到底有多少,现在来说国内的用户对电子支付可能还是会有一些接受度不是太高或者是有一些顾虑,您怎么来打消他们的顾虑? 唐彬:举一个例子,Eaby现在每天的交易量是1亿美元左右,一年就是300多个亿,这是一家公司。像亚马逊、其它公司其实也是非常大的市场。电子支付在国外应该已经非常普及了,在中国还非常初级阶段。整个去年就我看到的报道,在中国网上B2C的交易是网上150亿人民币,跟中国GDP220万亿相比太远了。最重要的是用户接不接受,用户不接受还是两个原因:第一,安全的考虑。第二,是不是非常方便。可以让用户在任何地点、任何时间投入电话、互联网、手机都可以支付。安全的问题在中国已经基本得到解决了,比如通过跟银行的合作,通过安全的银行通道,这已经不是太大的问题了。现在方便性的问题还是有一定的门槛,可能大部分的支付都需要网上,通过注册,输入卡号、密码等等,从某一个角度还不是太方便,要选不同的银行输不同的方式。在国外,比如我是用信用卡,随便哪个银行输入我的卡好就可以了,要提高易用性。 主持人:需要YeePay易宝这样的公司包括和银行做一些合作。比如以你们来说,你们在这个过程中与银行的合作是怎么样的?或者说你们跟银行之间的关系是什么样的关系? 唐彬:在电子支付的价值链上面,银行是不可替代的,因为用户的银行卡是银行发的,用户最后的结算是通过银行完成的,这一点毫无疑问,银行有不可替代的价值,在价值链上。所以,我认为是共生的关系。我们在银行这个基础上,面向用户、商家提供一些基于电话、手机、互联网全方面的接入,是一个共生的关系。 主持人:假如银行自己会去做电子支付,对你们来说是不是会有一些挑战性? 唐彬:这个问题我一点也不担心。为什么?因为国外的电子支付案例做得很成功了,比如美国,银行只是价值链中的一环而已,不可能把支的价值链从上做到下,这不是他的强项,他要做的话投入产出比是不合理的,用户体验是得不到保证的,迟早会到它最核心竞争力的地方。第二,举一个案例,美国花旗银行曾经做过一个电子支付,结果还是做不到专门的电子支付公司,那一块就关掉了,回到价值链的核心一环。银行是价值链的一环,不可能全部都覆盖,如果又做后台,又做电子支付的前台,会做得非常无效,而且不会形成规模效应,因为银行这么多。 主持人:刚才提到你们以电话来支付是比较注重的一种方式。现在电子支付主要的方式或者您认为将来是不是在中国至少用电话来支付是一个最主要的方式? 唐彬:我个人认为在中国支付大的环境里,中国有很多银行卡,超过10亿张,大概有1400万是真正的信用卡,其它9亿多是借记卡,借记卡现在没有很好的方式通过电话做支付,这是第一点。 第二点,在中国的支付交易环境是什么?去年B2C交易才150亿,但是通过离线电话来交易,好几千个亿。举个例子,像携程网,大家认为是网上的服务公司,但实际上携程网是通过电话通信来交易的,这时就需要有非常好的解决方案。为什么?因为这个情况下,利用借记卡是不可能交易的,没有好的解决方案。我们的电话支付在这种情况下就可以让用户非常方便地用借记卡、信用卡随时随地解决支付。 主持人:你们是不是对其它种电子支付的方式不是太看好,或者不是特别关注? 唐彬:从我的角度看,我是试图从用户的角度考虑这个问题。在用户需要比如电话支付的时候,电话支付可以用。用户如果在PC前面,在电脑前正在玩游戏,想通过电脑购买这个东西,可以通过电脑来支付。或者用户说我就想通过我的手机,给我手机充值做移动支付,这时完全是用户的选择,给用户最大的选择性。 主持人:还是让用户来选择,你们还是会几种方式同时提供? 唐彬:毫无疑问。一个平台上支持不同的方式而已,用户可以根据当时他的环境、他的喜好来选择他认为比较合适的方式做支付。 主持人:你们具体跟哪家银行合作还是跟各个银行都会有合作? 唐彬:我们在中国跟前20名的主要银行都全有合作。 主持人:是不是每个银行的合作方式都不太一样?还是全部是类似的? 唐彬:应该说是大同小异。 唐彬与主持人交流 主持人:作为一个电子支付的公司,你们具体的盈利方式会是什么? 唐彬:电子支付公司其实有一个比较成熟的盈利模式,就是从商家收取一定的交易手续费,和合作伙伴,包括和银行来分享交易手续费,在此基础上提供一些增值服务,得到更多的增值回报。这个模式其实在中国、美国都是一个比较成熟、成形的模式。 主持人:您刚才提到今年年底或者是明年年初会有一个爆发性的增长,您预测增长具体会在哪些行业或者是哪些方面会是一个最主要的点?(责任编辑:admin) |