找人难，找合适的人难，管人更难。这些难处，在一般的商场或企事业单位，都是不太容易克服的问题。但对于格子铺来说，更是难上加难——经常有人抱怨，或者疑惑于此。

为什么格子铺用人会更难，第一点是因为格子铺总归来说还不算是大生意，基本上没有那个店有实力在员工招聘、培训和管理上敢于大的投入，而大多是以市场上店员或店长的薪酬行情来招募员工——这就很难吸引那些优秀的人才。

另外一点，格子铺的业务却比普通商场商店的业务复杂的多，也繁琐的多，并不是一个能在商场站柜台合格的人，放到格子铺里就能合格。
还有一点，就是，格子铺是新生行业，门槛低，迅速催育了一批店主，而这些店主水平参差不齐，及时有些做生意的经验，也大多没有独立用人管人经验。管理上的生手去管人，而且要面对复杂的业务状况，更是难上加难。

闲话到此打住，下面结合本站对各地格子铺的持续关注和多方位沟通，简单分析一下格子铺应该如何面对和解决用人难这个问题。

第一点：用生人、熟人、还是亲人？
之所以先说这个问题，是因为很多店主都觉得格子铺里面的东西小又多，非常容易丢失，而且丢失也不容易说清楚。再者，帐目也是细多，因此，如果不找足够信任的人，就怕别人不负责任或搞鬼。
但是否用亲人就是最好的呢？大多数情况下，亲人合伙做生意，做成不亲；朋友合伙，做不成朋友。这不是绝对的，但是是普遍的。格子店铺联盟看到过较多这样的实例，因为用亲人或朋友，很多管理手段落实不下去。
那么，正确的用人之道，绝对不是任人唯亲，而应该是任人唯贤、任人唯能。德才兼备才是好干将。虽然这样的人难找，但还是会有一些朴素、诚实、负责任、有能力的店员，活跃在市场上。关键是如何挑选甄别出来。具体方法我们下面再谈。

第二点：店主是不是必须在店里盯着？
首先，格子店铺联盟的观点是，店主应该尽量在店里。只有你在店里，才能有效管理店员，有效管理业务。上过班的人都应该知道，老板不在旁边和老板一直在旁边，压力是明显不同的。你当上了老板，就要换位思考，道理一样的。

其次，店主在店里，也是发现人才、培养人才的最有效办法。你能看出谁负责、谁有能力、谁值得信任。并且，每个人都不是完人，都会有不同方面的不足或缺点，言传身教的培训才有效。只有经过这个阶段，才可以挑选出什么样的人适合当店长，适合放权给她去管理一个店。

如果店主实在另外有事情，不能在店里，退而求其次，一个阶段在，或每天有时间去，比粗放管理，还是好处多很多的。

第三点：是否应该允许店员上货经营？
很简单，不应该，因为一旦有自己的货，就不能公平对待每个格主的商品，不能提供相等的服务水平和热情度。有些店已经在这个上面吃过明显的亏，后续者更应该慎重了。
（反过来说，店主自己上货，也有类似问题，不过店主上货影响会比店员小，因为所有格主的收益都和店主息息相关，但和店员的关系度就不那么紧密）

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