美国戴斯酒店集团搭乘“酒店直通车”

        前不久，美国戴斯酒店集团（中国）就酒店直通车业务正式与全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网签署战略合作协议。

        酒店直通车平台依托去哪儿网所搜索的60，000家酒店打造而成，是一条集电话、网络、3G无线产品于一身的“三网融合型”酒店直销通道。当消费者通过或者手机在去哪儿网平台上搜索到了目标酒店之后，便可以当即与心仪的目标酒店建立电话沟通进行预订。而加盟直通车的酒店可以通过直通车平台来直接展示酒店的一手信息、发布优惠活动，以促进酒店目标客户的更多关注和了解；同时酒店可针对消费者的各种个性化需求提供直接的沟通服务和解决方案，促进了酒店实际预订的达成。

        据去哪儿网酒店直通车负责人王京表示，酒店直通车是酒店网络直销平台，酒店可以随时随地通过后台监测自己的订房状态。酒店直通车平台是为了促进加盟酒店的在线预订，还不是传统的订房中心，酒店直通车直接把用户引向酒店，从而减少了酒店各个环节的成本。

        据戴斯酒店集团中国市场销售总监林存义先生表示：通过与去哪儿酒店直通车达成的战略合作不仅可以迅速帮助戴斯提升品牌知名度、突出戴斯特色，更可以将戴斯旗下各品牌成员酒店的优质产品和热情服务进行全面和真实的展示，而各成员酒店与消费者方便快捷的电话直接沟通可以有效促进目标用户对所需戴斯酒店的查询、预订，大幅提升酒店的营销效率。

        除戴斯酒店外，国际精品酒店集团、桔子、万里路青年旅舍、郑州未来宜居、中青旅山水酒店、山东蓝海酒店、汉庭连锁酒店等多家知名酒店集团与去哪儿网签署战略合作协议，将通过网络营销的模式提升酒店的营销效率。

        万豪：通过网络平台分销全球3500家品牌酒店

        前天，万豪首次与中国在线旅游业签订酒店分销合作和全球系统直联协议，将通过携程酒店预订平台，分销旗下遍及全球的3500家各品牌酒店。

        根据合作协议，旅客可以在携程预订平台上快速预订万豪集团旗下的万豪、JW万豪、丽思卡尔顿、万丽、ResidenceInn、万怡、TownePlaceSuites、FairfieldInn、SpringHillSuites以及Bulgari等品牌酒店，并且在第一时间实时确认订单。

        据携程网人士透露，在双方协议之前，游客只能通过万豪官网，或是在其合作伙伴网上预订中国境内万豪以及很少一部分海外万豪酒店，而且以前预订还要由合作伙伴确定有没有房间，然后再告知客户，客户等待的时间比较长。现在双方系统关联后，游客完全可以预订万豪全球任何一家酒店，预订速度可以明显提升。

        在万豪国际之前，希尔顿、香格里拉等大型国际酒店集团也与携程网达成了网络营销协议，试图通过这种手段带来酒店网络营销更快的增长。

        7天连锁：八成订单订单来自官网渠道

        目前，据7天连锁酒店集团市场运营副总裁韩俏帆透露，7天的客房订单中，有超过80％以上来自7天官网预订，在线预付的比例也不断提高，网络已成为7天顾客和会员首选的订房渠道。7天连锁酒店在2010年第3季度经济型酒店品牌Alexa排名中，再度取得全球第一，确立了酒店行业网络营销的领先地位，成为酒店网络营销的耀眼的“明星”。

        网上预订为7天连锁节省了呼叫中心的客服成本，也节约了门店结算的成本。作为坚持创新营销模式的中国经济型酒店领先品牌，7天早在2009年1月便首次取得酒店网站Alexa排名全球第一。7天的Alexa排名领先与7天锁定“会员自主，直销低价”的网络营销模式是离不开的。

        据介绍，7天连锁自成立以来，对自主设计的IT系统进行不断的完善与升级，目前已成功把网站、呼叫中心、短信平台、WAP平台及店务管理系统等整合为一体，实现实时信息对接。无论何时何地，7天连锁1300多万会员可以实现24小时查询、预订、确认、支付等流程。此外，7天连锁推行24小时互动的官网论坛也吸引了大批忠实的会员，会员黏性得以不断增强。

        业界公认，酒店官网Alexa排名相当程度上反映了酒店在线预订的发展状况。酒店专业人士认为，Alexa排名的持续领先，充分显示了7天连锁在网络营销上所取得的成绩，证明其平台已获得广大顾客和会员的认同和信赖。

        经济型酒店品牌Alexa第3季度排名前十的还包括如家、汉庭、锦江之星、格林豪泰、速8、宜必思、莫泰168、国际青年旅舍和桔子酒店，这足以说明当前中国经济型连锁酒店行业也迈入网络营销的高速发展阶段。

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