便利店的地址定下来后，杨先生到总部正式签订了合同，并缴纳了品牌服务费9800元，并根据总部要求第一次订货10000元，全部打进总部指定的个人账户。自此，杨先生满怀激情地开始了创业之路，按照总部要求，对店铺进行了装修，购买了货架，装上灯箱，想到自己马上成为老板，以后可以让妻子和女儿生活得更好，那感觉非常好。终于盼到总部发来的货物，“看到货，我有些失望，因为这些货和我在总部展厅看到的不一样，粗糙多了!”杨先生如是说!虽然就这个问题问过总部，但总部的经理说，先销售着，如果销量不好，再调换。但开业以来，杨先生的便利店就没什么销量，即使销售了几件，还不时有消费者前来退货：儿童带的手表使手腕过敏;闹钟根本不响;小台灯不亮，诸如此类的问题不断，而且杨先生自己也发现产品质量存在一些有问题，护肤品过期，女孩饰品掉粉末， 这简直让杨先生无法经营，产品如此差，附近小区的居民谁还会来光顾!谁还会信任这家超市!经营十天后，杨先生实在无法再继续下去了，客人越来越少，再这样下去亏损更大。杨先生直接向总部要求退货，返还加盟费，总部仅同意退货，但不同意返回加盟费，因为根据合同规定，只有不断进货才可以返还加盟费。最后仅退了部分货物，总部以其他货物影响了二次销售，而不退，其实很多货物包装都很完整。杨先生很无奈，他仔细看了合同，根据合同规定却是他违约了，但是他感觉自己是被骗了。“我现在的损失都已经五万多了，还不包括间接损失，这段时间我什么也没做!”杨先生现在非常后悔当初的决定。

　　杨先生的加盟过程，和其他受骗的加盟者遇到的情形是一样的。加盟前，他们一般都是受到盟主(总部)在正规媒体发布的虚假的、夸大的不切实际广告的影响，在考察时，又受到业务经理花言巧语的欺骗和许诺，利用展厅样品的障眼法，最后引诱你签订合同，特别是这份合同简直就是一个没有任何缝隙的网，而且让你有苦说不出，明明是吃亏但根据合同却是自己违约!杨先生真的无法维护自己的权益吗?来看一下杨先生都带来哪些证据材料吧。

　　三、诉讼的证据材料

　　“梁律师，你认为我这个案子能不能胜诉?”

　　这是当事人经常问我的一个问题。我不会给当事人承诺这个案子能否胜诉，因为一个案子能否胜诉由多个因素决定的，特别是在中国目前的司法现状下，我认为律师不能轻易对当事人保证或者承诺此案必赢之类的话，否则，就是对当事人的不负责。

　　我对杨先生说，先看一下证据。杨先生是个细心的人，他保留了所有他与总部之间发生往来的所有书面资料。

　　首先看一下与加盟相关的证据材料：《终端产品销售合同书》、服务费收据、宣传手册、发货清单、开店手册、员工手册以及部分产品。

　　我仔细看完合同后，发现这份合同的确是经过专业人士制作，合同各条款十分严密，而且合同内容对杨先生十分不利。总部和杨先生之间明明是特许经营关系，杨先生是总部的加盟商，但在这份合同上，双方变成了销售关系，特许经营合同变成了《终端产品销售合同书》;在合同中还有一款，明确注明“本合同不是特许经营合同”;加盟费也变成了服务费;该合同还规定，除了进货返还服务费外，在任何情况下都不退还服务费。从合同上几乎找不到对方违约的地方，杨先生自己看完合同后，反而感觉是自己违约。对于合同，我们先暂且不谈，再看其他的证据。

　　总部给杨先生开具的服务费收据，金额为9800元，交款人栏署名为杨先生，上面盖有总部的财务章。这份证据和合同相互印证，证明总部公司收取了杨先生服务费(实际上是加盟费)。

　　关于宣传手册，这个问题就大了，刚才我们一起浏览了总部的官方网站，手册的内容和网站基本一样。宣传手册内把总部公司描述成为一家十分有实力的公司，“公司成立于2004年……”，然而在总部提供给杨先生的营业执照复印件上面，十分清楚表明，该公司2007年才成立，睁眼说瞎话!手册还吹嘘公司又是去国外考察，又是约请国内专家论证，最后得出结论小型超市有上百亿的市场，利润空间十分巨大;而且其公司的品牌运作得更是相当成功，单店一年就可盈利20万，这还是保守估计，看到这些让我想起《大腕》里的台词。就是这些不切实际的宣传，仍然蒙蔽了很多不明真相的加盟商。

　　关于订货单和产品。经过杨先生前期与总部的协商，总部已经将部分货款退给你，并收回大部分的货物。杨先生拿来的几件产品有的完好无损，但是总部仍然拒绝回收;有的产品属于三无产品，没有生产日期，没有生产厂家，没有生产许可证;其中竟然还有奥运产品——福娃挂件，未经许可竟敢公然销售奥运特许产品，这是明确禁止私自销售的，一旦被工商行政部门查到将面临高额的行政罚款。杨先生说，他去考察的时候，总部展厅的产品都很新颖，质量也好，而且价格便宜，而签合同后，然而总部发来了如此多的垃圾产品，让他根本无法销售。

　　关于开店手册、员工手册和授权书。这些材料可以说明双方之间是特许经营法律关系，而不是单纯的产品销售关系，而总部却在处心积虑把特许经营伪装成单纯的产品销售，就是为了规避《特许经营管理条例》(以下简称《条例》)。因为通过我的进一步审查，总部根本不具有开展特许经营的资质，其大力宣扬的“×××”品牌(商标)还没有获得国家商标局的核准，单这一点已经违反的《条例》的规定。而且总部在多处违反了《条例》的规定，包括该公司没有在商务部备案;没有直营店;自开业至今还不到两年，就发展加盟商;更没有按照《条例》的规定向杨先生披露相关信息等等。在不符合条件的情况下，总部公司就开始招商，向杨先生收取服务费(加盟费)，颁发授权书，要求加盟店统一装潢，统一形象，统一标识等等，违规操作，骗取加盟费。

　　其次，关于杨先生的经济损失。除了加盟费和货款外，杨先生为了开店，通过中介租赁了门面房，并进行了装修，并购买灯箱、货架等开店必需用品，以上事实都有相关的证据支持。杨先生提供了与中介公司签订的中介合同，中介公司开具的中介费收据7000元;杨先生与房东签订了房屋租赁合同，这份合同与中介公司的合同可以相互佐证。因杨先生的仅仅营业十天(创业第一步网www.cyone.com.cn)，为了避免更大损失，杨先生不得不中断合同，缴纳了违约金和房租，共计2万多元。另外，杨先生为了开店，进行了装修，装潢，并购置货架，安装灯箱，都支付了一笔费用，以上所有花销都有相应的收据，这些都可以作为杨先生的经济损失向对方主张。

　　通过审查分析这些证据材料，我认为杨先生可以起诉，至于是否能够完全胜诉，我不敢保证，但是我会尽力为杨先生争取最大利益。

　　四、并不适用违约责任

　　“针对此案，是依据什么提起诉讼呢?”我问自己。

　　杨先生和总部之间的关系是基于合同产生的，该案肯定从契约角度分析。关于合同，在法律上有多种救济措施，杨先生可以提违约，可以要求解除合同，可以要求撤销合同，甚至可以主张合同无效，但是以不同理由提起诉讼，其所需要的证据材料和法律依据不同，诉讼难度也不一样，其判决也不一样。哪一种最能维护当事人的最大合法权益就用哪一种救济措施。

　　如果以对方违约为由提起诉讼，显然对杨先生十分不利，首先，这份合同是对方制定的，关于自己的责任规定的很少，其次，对方也没有违约，而合同中的条款主要是为制约加盟商退出，除非你严格按照合同履行，否则就构成违约，进而承担很重责任。在此进一步说明，限于对法律的了解程度，很多加盟商总是从违约角度考虑，一旦认为对自己不利，就主动放弃了诉讼，其实对于这样的合同，在法律上有很多救济措施，而不仅仅是违约。

　　杨先生还可以要求解除合同，总部公司并没有按照《特许经营管理条例》的规定向杨先生披露相关信息，比如其直营店的分布情况，其商标是否注册的情况等等。但是如果杨先生以此作为维护个人权益的法律依据的话，他虽然可以要求解除合同，但是对于他的其他损失，难以得到最全面的保护。

　　杨先生还可以主张合同无效，通过上面分析，总部公司并没有直营店，而且开业还不到两年，还没有注册商标，根据《特许经营管理条例》相关规定，总部根本不据有开展特许经营的资质，已经违反了法律的强制性规定，根据《中华人民共和国合同法》的规定，杨先生和总部之间的签订的合同应属于无效合同。但是总部公司是在《特许经营条例》生效之前就已开展特许经营，而且杨先生和总部签订合同的时间在2008年3月份，根据《特许经营管理条例》的规定，在2008年5月份之前开展特许经营的企业可以没有直营店，也可以经营时间不足1年。因此以合同无效为由提起诉讼，其理由仍然不很充分。

　　杨先生还可以以总部隐瞒重大事实，对其欺诈为由要求法院撤销双方签订的合同。经过我仔细分析，总部对杨先生的欺诈有三个方面：宣传上面的欺诈、产品的欺诈、隐瞒重大事实。在宣传上的欺诈问题比较突出，上面已经分析过，无论是总部的网站上，还是宣传手册上，总部夸大利润，虚构事实，严重误导杨先生的意愿，致使其加盟;在产品上面，也有不容质疑的事实，对方将伪劣的奥运特许商品，未经授权就提供给杨先生;将一些三无产品、粗制滥造的产品提给杨先生，这些产品都无法销售，这显然是一种欺诈;根据《特许经营管理条例》的规定，总部应当披露相关信息，而没有披露，实际上就是隐瞒了重大事实真相，以致误导了杨先生加盟。根据《中华人民共和国合同法》的第五十四条规定：“下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：(一)因重大误解订立的;(二)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”