有着极高声誉的社区便利超市，从08年开始我们就已经注意到了这个公司。

　　我们团队当时正在成都操作吉峰农机项目，有一次，我们开车在成都市区时，一个“红旗连锁”的名字印入我们的眼帘。中国人对“红旗”二字都有着深厚的情感，因此这个以“红旗”命名的超市也因此让我们印象特别深刻。细心留意后，我们竟然在成都发现了许多红旗连锁的超市，遍布大街小巷，星罗密布，究竟是一个什么样的公司引起了我们的好奇。

　　从红旗商场走出来

　　这家公司的领羊人事实上已经鼎鼎有名。红旗连锁公司董事长兼总经理曹世如女士1952年生于成都。她曾下过乡，当过成都红旗商场营业员、班长、业务科长、分公司经理。2000年6月，曹世如在她48岁的时候带领40多名员工，背负1000多万元的负债从老牌国企红旗商场脱离出来，改制成立了红旗连锁，开始了独立。

　　10年的时间，公司现已发展成为中国西部地区最具规模的以、物流配送、为一体的商业连锁企业。目前红旗连锁在四川省内已开设近1000家连锁超市，就业员工上万人，累计上缴税收6亿以上；拥有两座现代化的物流配送中心，这两个物流配送中心足以支持200余家店的物流配送；与上千家供货商建立了良好的互利双赢的商业合作关系。

　　2000年，红旗连锁开业，曹世如当时的目标就是想让老百姓出门就能见到‘红旗’。为了实现这个目标，她和当时仅有的40名老员工一起，不断探索创新的营业模式，在保持超市经营前提下，开拓了富士数码冲印、报刊发行点、驾校报名点，以及电话购物、网上购物、送货上门等服务，让红旗连锁“便利”的特点深入人心。

　　红旗连锁主要的营业网点都是在成都市区，但由于红旗商场的历史沿革和中国人“红旗”一词的特殊感情，“红旗”这个品牌在当地居民中有很强的认知度和信任度，这也和红旗连锁在经营中表现出的社会责任和人文关怀有很大的关系。

　　情感经营

　　在员工聘用方面，红旗连锁从一开始就制定了优先招聘下岗失业人员的用工原则。女职工韩萍下岗后，曾经到过一家企业应聘，但是，人家嫌她年龄大，没有录用她。得知这一情况后，红旗连锁为她安排了一个适合她的岗位，让她的人生之路有了一个崭新的开始。

　　在用人上，曹世如根据每个人的特点、能力、优势，为他们提供一个合适的舞台让其发挥才能，真正做到了“人尽其才，适才而用”，并且将不同层次、特点的人有机地结合起来。

　　一位失去了听力的二十多岁的女孩在她母亲的陪同下找到了红旗连锁，曹世如当即就把她安排到加工厂工作。她觉得，这个女孩有残疾，不能当业务员。但是，却可以在加工厂做一些事情。如果录用了她，就解决了她的工作和生活问题，也为她的家庭减轻了一定的负担，为社会也能够做一些贡献。

　　我们注意到，在红旗连锁公司大楼内走廊的挂牌上写有这样一句话，“来源于社会，回报于社会”。如今的红旗连锁，已经为社会提供了近万个就业岗位，为许多下岗职工维持家庭的稳定做出了巨大的贡献。

　　而从公司的战略定位来分析，红旗连锁准确的市场定位也确保了公司的竞争优势和高速的成长性。

　　在红旗连锁发展的初期，成都零售市场竞争已经相当激烈，本土零售企业有人民商场、百货大楼、成都华联、红旗商场等，外来力量包括好又多、家乐福、伊藤洋华堂、普尔斯马特等。在这样严峻的市场环境下，红旗连锁仔细研究了市场形势，以敏锐的眼光和灵活的思维，独辟蹊径地避开了各大商业巨头传统竞争区域，以满足居民的日常、便利性需求为切入点，建立以成都为中心，进入周边县市，遍布各个社区的连锁便利超市。这些社区超市大小不等，根据社区的成熟度、人流量，面积在20平米—1000平米之间，主要提供居民日常生活常用的烟酒、小食品、洗化用品。

　　九鼎认为，红旗连锁这样的社区便利超市作为一个典型的销售通路，是九鼎投资的重点投资方向。从当前中国经济发展来看，生产集中而消费分散是经济生活中的常态，产品如何到达消费者手中是个复杂的系统工程。销售通路成为消费品价值链条中最重要的环节。当销售网络达到一定数量后，会具有巨大的规模经济。品牌销售网络企业对上下游客户都将具有强大的议价能力。

　　2000年至2006年间，由于规模效应尚未显现，红旗连锁渡过了艰难的6年，期间曹世如女士出手收购了老牌国有企业红旗商场，实现了成都市场上两面红旗的统一。2007年后，随着网点规模的扩大，红旗连锁的市场地位得到确立，成为成都市民心目中连锁零售业第一品牌，公司利润保持了极高的复合增长率，“十年磨一剑”，红旗连锁商业模式的优势开始得以充分体现。

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