文•丁杰静 祝杨 摄影•正伟 (正摄影机构) 造型•汶 孙陶然给我的印象,正如我第一次在超市角落发现他的拉卡拉:存在得并不大张旗鼓,但等你搞明白它的来龙去脉之后,惊喜溢于言表:原来还可以这样! 出其不意,又奉行“大胆假设、小心求证”的孙陶然,数次没少给人们带来惊喜。 在几乎没人买电脑的时代,他包下了《北京青年报》的电脑专刊,三年后创收数千万元;紧接着,联合创办直投杂志《生活速递》,老同学赵文权的“蓝色光标”公关公司——这在1997年的媒体市场,还是能挣大钱的先锋创意;最广为人知的“商务通”传奇诞生在1999年,一句“呼机、手机、商务通一个也不能少”的广告词响彻全国,细致到统计出“夜里11点至1点对商务人群广告轰炸最为有效”的孙陶然团队,将它第一年的利润就做到了3.5个亿——这个当时销量最大的掌上电脑,市场占有率一度超过70%。 “我做事的原则是:第一不想抄袭别人,如果别人做过,我就不去做了;第二不想做自己会做或者已经做得很熟练的事情,就是想创新;第三我还是想做些有意义的东西,除了能赚钱,还有社会影响力。”如今,作为国内最大线下支付公司拉卡拉的董事长兼总裁,孙陶然又开始了令人耳目一新的“便民金融”创业之旅——不少媒体善意地总结,“这将会是他最后一次创业”,孙陶然倒是爽朗一笑:“我不是这个意思。拉卡拉当然要做到最好,不过我相信还会遇见新的、让我感兴趣的事情值得去做。” 显然,在这个以利润、规模为游戏规则的商业世界,孙陶然的“没有长性”阻碍了他成为传统定义上的“大佬级”成功人物,他也偶尔挠头反思,“十年前的商务通,如果最后能一直按照我的思路走下去,虽说可能成不了世界五百强,但中国五百强还是可以的。” 但,谁又能说一个总是刷新人们认知的创业者,过的不是另一种快意人生? (BM=BIZMODE S=孙陶然) 从商务通到拉卡拉: “无中生有”的契机 商务通曾经写下了传奇,这也是为什么离开它时会尤为痛苦。 2000年,孙陶然黯然退出了给他带来盛名、推出商务通的恒通伟业,这也许跟他个人股权不足以形成话语权有着直接关系:“对于我们这些企业的联合创办者来说,只有在对公司体制、企业经营管理制度、产品和企业未来发展方向等几乎所有问题上产生差异的时候,大家的心才会感觉难受,最根本的问题在于——规则。对做事规则看法的不一致,是最根本的分歧。” 不过,现在回想起PDA行业在之后两年的市场滑坡和不景气,孙陶然在巅峰阶段悄然引退也不能说是一件坏事。 之后,他又一度关注电子词典市场,乾坤电子成为他投入资金并进行指导的大项目,但后来发现“在一个竞争激烈的小市场中去做没有太大的意义,而且这种卖硬件的商业模式也走不远”,于是“半路入伙”的他在短时间内选择了退出。 两相比较,商务通、蓝色光标、《生活速递》这样“从零开始”的创业思路似乎应该更适合自己——2004年,“便民金融”项目拉卡拉由此诞生,在经过几年摸索与三轮成功融资后,它成了孙陶然所说的“万能支付网点”:支付设备酷似POS机,银联卡持卡人可获得包括自助银行、公共事业缴费、网上购物线下支付在内的多种服务,网点密布在便利店、超市、社区店、品牌店……从一线城市到二三线城市,它将离用户越来越近。 BM:我是偶然发现拉卡拉的,之后变成忠实用户,因为还信用卡确实方便。但我身边的朋友并不都知道,它现在情况如何? S:我们是一步一步来的。第一步我们把它装在便利店和超市,现在已经装了一百多个城市。接下来,比如国美在256个城市有,所以到今年年底我们会装到256个城市。我们希望大家在家门口、楼下便利店、超市都能见到拉卡拉;同时今年还计划进入办公室——有一台饮水机,就有一台拉卡拉;我们还打算进入家庭。从100米到10米、到10厘米之内都可以找到我们。 BM:最后要做到可以随身携带? S:我们以后会提供拉卡拉手机服务,那就是随身携带了。 BM:投入是不是一直很大?终端设备、维护……各方面的开支。据说融资超过3500万美元,你也曾经说过“过冬的棉袄已经准备好了”,盈利方面是如何考虑的? S:拉卡拉提供的是服务,每个月哪怕有一个人使用这个服务,我们始终要提供一定的人力和物力;1000万人使用,还是需要这些人力物力,这是一种规模效应。使用的人超过一定的数量之后才可以盈利,大概在2011年。 “我做事的原则是:第一不想抄袭别人,如果别人做过,我就不去做了;第二不想做自己会做或者已经做得很熟练的事情,就是想创新;第三我还是想做些有意义的东西,除了能赚钱,还有社会影响力。” BM:但随着各银行网银服务种类和客户体验度的不断提升,看准支付链条上一个断点的拉卡拉,会不会面临拉市场的萎缩? S:我认为不会。不同的人在不同的时候会选择不同的服务方式:在街边买瓶水付现金,在商场买大件物品的时候刷银行卡。就像你不能说银行卡出现了现金就消失了一样。对消费者也是,做不同的事情使用不同的工具,比如,做一件事情使用银行卡,做另一件就使用拉卡拉,再做一件可能使用手机服务,这一定是不同情况。 BM:拉卡拉如何保证自己站稳脚跟呢? S:第一,跨行。我们希望所有银行都可以使用。第二,我们提供最简单的支付方式。比如同时使用多种不同的方式支付,拉卡拉一定是最快的。第三,我们更贴近日常生活所必须的事情。我们从这一点走出来,从柴米油盐开始。这样利润不是很高,但会建立用户群——有些人通过交水电费认识了拉卡拉,当他成为拉卡拉的用户之后,我们会提供更多的服务。比如团购、秒杀、票务等等。(责任编辑:admin) |