投资界:拓展在线领域之后对暴风影音的成本有什么影响? 冯鑫:带宽成本增加不多,原因在于我们是用播放器的方式。版权成本肯定会增加。 投资界:在大规模用户进行商业变现的过程中,暴风影音如何平衡用户体验与商业回报? 冯鑫:这个很难系统来说,但是对互联网公司来说其实很清楚,就是你把用户爽与不爽的原因收集整理起来,把前三个不爽的原因分析一下,能够调整的就去进行调整。这是一个过程,每天都在调。比如暴风有几个窗体上的按钮,有些用户说,当我不全屏观看的时候,这些按钮会影响我的体验。那我们就把它取消掉,本来这块一年也有2000多万元的收入,但我们还是取消掉了。 冯鑫:有的时候用户不见得不接受广告,但我们在广告管理的时候,可能一些广告文字表达的方式不太好,做久了就发现,对用户的实际的刺激比想象要大。这也是一种挑战。你要不断根据用户需求去调整,但调整过程中,你又要注意不能让收入降低太多。我们去掉了两个广告,一个是刚才提到的窗口TIP,一个月有170-180万元的收入,犹豫了很久,我们还是去掉了。另一个是播放过程中的飞标广告。就是一个很小的飞标,我们一开始觉得不会有问题,但用户在使用过程中觉得,这广告我无法控制,也许我正在看一个伤感的画面,你突然进来一个“小人”,影响观影情绪,有些用户还是挺愤怒的。那个广告我们刚刚开始每个月就已经有一百多万元的收入,还没有发展,发展到最后每月可能有300多万元的收入。但我们也去掉了。这样其实对公司业务的影响还是挺大的,涉及一年4000万元左右的收入。还有,我们做了好几次“反低俗”,一些太刺激的词语不让用,有的广告主就离开了,坚持下来的广告主会发现,不用这些词点击量就会下降,更诱惑的词点击就越高么,这样广告主就说付费要打折扣。也会有收入的损失,但你改动之后,会得到用户的欢迎。这里面有分寸的把握。 暴风影音这一年的主题思想就是不会增加对用户的打扰,而是会简化减少打扰。 视频行业四大值得关注的创新 将成最能爆发价值的行业 这几年视频行业值得关注的创新——奇艺:推动高清、坚决正版化;PPS、PPLIVE:P2P技术降低行业成本;暴风影音:聚合概念促进行业合作、720P提高观影体验;优酷、土豆:说服品牌广告主投资视频行业。 投资界:我们也会关注到最近的视频领域的口水战比较多,为什么大家会热衷于这种没有什么实质性的口水战。 冯鑫:好的方面是说这里面热闹,不是死水一潭。坏的方面,我自己的感觉是,这里面没有什么实质意义,你也没有因此多赚了钱,也没有因此给用户带来更好的服务。大家都说自己是第一,结果最后用户觉得你谁也不是第一了,反而拖累了第三方调查公司。背后没有真实含义的口水战在视频行业有些偏多,7、8成都是这类的。我几乎想不起来有什么真正有意义的口水战。 投资界:那这几年视频行业真正值得关注的创新有哪些? 冯鑫:我觉得奇艺不错,它是旗帜鲜明地提出高清很重要,正版化很坚决,这两点都是对这个行业有正面推动作用的。 再往前面说,作P2P技术的公司挺重要的。P2P解决了成本问题,要不然这个行业获取用户的成本太高了。新浪获取一个用户的成本与视频网站获取用户的成本差了10倍、100倍。这样的话,视频行业就是一个非常薄利、非常没效率的一个行业,P2P技术使得这个行业的成本降低,效率更高。P2P很重要。 暴风的聚合有一些作用,把合作这个主题放大了。这个行业到目前很少有合作,都是竞争为主。但是讲竞合么,有竞争总有合作,把合作的力量放大,暴风与CNTV的合作、与土豆的合作,其实对双方都有好处,没有坏处。对大家都有好处,这个行业的玩家的力量就变大了,聚合对这个行业的发展是有价值的。还有我们跟奇艺做的一样的事情是,我们认为用户应该看高清的、像素更好的视频,所以我们推720P。就跟从录像带时代到D再到DVD、蓝光一样,这都是对用户有切身好处的事情。 包括优酷、土豆这两年说服品牌广告主做投放,让整个广告界开始关注视频领域,这些都是很有意义的,但这些事情反倒被宣传得很少。有意义的事情还是很多,但大家反而说得很少。 投资界:暴风影音这两年和品牌广告主有很多交道了,我们的现状和他们的要求主要的差距在哪里? 冯鑫:有很多。最根本的问题没有被解决,就是他在传统媒体上对于广告效果的评价标准,这些KPI拿到互联网上之后,基本上荡然无存。他很难作比较和参照,这个问题到今天没有被解决,这个问题不解决,视频行业的广告运营就很难成体系。广告主对广告效果难以考察、比对,在广告投放上就无所适从。第二个,要落实到暴风身上,广告主对优酷、土豆认同的有一些了,认播放器的比较少,用播放器方式提供视频服务的包括我们、PPS、PPLIVE、风行等,可能在企业经营的能力上和优酷、土豆有差距,不如他们做的坚决、做的好。其实在中国用播放器看视频和用浏览器看视频的人群数量并没什么差距,各有各的兴趣和爱好,甚至用播放器看更高清、画质更好,广告效果可能更好,但反倒被忽略了。这是播放器领域的悲哀。但这比上一个好解决多了。(责任编辑:admin) |