问题的提出
“营长”的手机 塞班智能手机网上的gamecube8888在论坛上的级别为“营长”。这位“营长”拥有过六部手机。 “营长”的第四部手机是一部合弦手机,他这样回忆当年与同伴打合弦手机的效果:“记得满大街的手机还是单调的铃声的时候,我们哥俩的机器一响没有不看的,记得有一次我们俩坐公交车,我故意打他的手机,响起了合弦铃声,前面有一位阿姨对她的朋友说,哇这手机的铃声可真好听,哈哈。” 据一项有559人参与的网上调查显示,68%的人拥有一部以上手机,29.5%拥有两部以上手机。换句话说,在网民中,有近1/3人拥有两部以上手机,2/3以上的人拥有一部以上手机。 中国的网民和手机机主一旦转化为移动用户,这样大一个市场,将会出现怎样的财富井喷? 《人民日报》一篇文章分析道:“未来3至5年,中国互联网产业的业绩年增长率30%至50%,将诞生一个1000亿美元的互联网巨头。除此之外,中国还将有3至5家300亿至500亿美元的公司,10家以上100亿美元的公司,与国外互联网巨头展开竞争。” 这是一个什么概念? 在千亿量级上,相当于中国移动的级别。据1月12日公布的2009年底全球企业市值500强榜单,电信运营商共有29家。市值超过1000亿美元的运营商有四家,中国移动以1885亿美元再次拔得头筹。 在百亿量级上,相当于腾讯的级别。按市值排列,腾讯以395亿美元,排在中国联通(312亿美元)之前。腾讯早在2009年12月,市值就超过整个中国电信。中国联通和中国电信,分别是腾讯的小弟弟。 如果出现一个手机上的腾讯,中国的移动互联网的格局会发生怎样的变化? 电信运营商现在正在为价值几亿的成本拼杀,正在为价值几十亿的新业务而兴奋,一抬头,发现自己身边左出一个几百亿的未婚青年没发现,右出一个上千亿的民间财主没留神,那将是巨大的笑话。 如果是这样,将来中国移动互联网的财富榜可能出现这样的奇观:第一名:XX未婚青年;第二名,中国移动;第三名至第七名,XX未婚青年(们);第八名,中国联通;第九名,中国电信…… 电信运营商之所以要重视战略,从上述图景中就可以看出来。一个小青年就超过了中国联通、中国电信这一事实,表明运营商如果战略上不敏感,《人民日报》上的预言就可能成为现实。 战略的本质,就是筹划全局。对电信运营商来讲,就是不要因为专注于几亿、几十亿,而错失几百亿、上千亿,让自己糊里糊涂出局。 目前电信运营商自我感觉良好,除了丢掉整个江山这个问题看不见之外,一切都还不错。但如果丢掉了整个江山,其它再好,又有什么用呢? 从互联网角度看目前电信运营商存在的最大问题,就是战略大局观出了问题。我最近连续六次给中国移动的三级领导和三个部门讲课,论及在移动互联网的形势下,如何从战略上避免中国联通、中国电信被一个小青年就可以超过的问题。 下面就是我的思考。作为互联网业的人,对电信业可能是外行。但电信业现在确实需要听听互联网业的人,从行外角度,从庐山之外,谈谈对他们的看法。因为毕竟这两个行业,在移动互联网上,正在紧密融合之中。 先说一件不沾边的事情 当年林彪追击白崇禧,宜沙、湘赣两战,都未达预期目的。因为“白匪本钱小,极机灵,非万不得已决不会和我决战”。毛泽东一语道破关键,及时点醒了林彪:“和白部作战方法,无论在茶陵在衡州以南什么地方,在全州、桂林等地,或在他处,均不要采取近距离包围迂回方法,而应采取远距离包围迂回方法,方能占据主动,即完全不理白部的临时部署而远远地超过他,占领他的后方,迫其最后不得不和我作战。”果然奏效。 移动互联网增值业务,很象白崇禧,“本钱小,极机灵”,电信大军贸然扑上去,容易象林彪当初在宜沙、湘赣那样扑空。电信的人当面跟我讲,现在他们很困惑。有许多机会,不知应不应该扑上去。如果有当年短信、彩铃那样财富集中暴发的机会,当然会毫不犹豫扑上去进行决战;但这样的机会现在看不见了,越来越多的业务小而分散。不知这是暂时现象,还是将成为常态。 我的建议是,面对具体业务,在扑上去之前,应先冷静想一下,从更大范围看,局面的要点在什么地方;有没有“远距离包围迂回方法”,使移动互联网这个几千亿的大饼,自己喂上来。我的说法是有具体所指的。 关键要从电信运营商的形势分析入手,看全局层面上遇到的问题和挑战是什么。这是将来主动与被动的分野。据我观察,中国移动、中国联通在这方面都不太敏感;中国电信意识到了问题所在,但对策不足。 何事方为大问题 我认为,过滤掉细枝末节,中国电信运营商面临的大范围挑战,有以下三个方面,是移动互联网中各种“本钱小,极机灵”的业务绕不过去的大圈子、大背景。运营商恰恰在这些方面失察了,这点上远不如互联网业对手。 (一)大而集中,还是小而分散:原动力上的变局 把运营商放在中国经济大背景下,把中国经济放在世界大背景下,一个显而易见,但运营商普遍没有发现的战略性事实是,国际金融危机前后,经济原动力,正在世界范围,包括中国,发生变化。 钱德勒有本名著的副题就叫“工业主义的原动力”,书名指出原动力所在:《规模经济与范围经济》。规模经济,就是大而集中的经济;范围经济,则是小而分散。从原动力这个大局看,大的好,还是小的好呢?钱德勒研究一生之后,终于在生命的最后时刻,做出了结论。他的遗作《信息改变了美国:驱动国家转型的力量》,发现全球范围内财富最大的一个局上的变化,就是信息驱动国家转型,从大而集中,转向小而分散。运营商当然只是这个局中的一个玩家,他逃不出这个大局。电信人在移动互联网到来后,面对业务小而分散的困惑,实际是遇到了一个全球具有共性的最大的问题。(责任编辑:admin) |