倾听典型客户和潜在客户的意见，更好地完成自己产品乃至品牌布局，才是精准营销的力量源泉—切实打在消费者的消费欲求上。

　　不过，去了解客户的心声，并非是没有成本的事，正相反，这一部分成本很高，包括组织者的人力成本和邀请的费用。而且，能够倾听到对于产品的意见，需要这些客户对于这个产品的消费有高度的荣誉感以及对这个品牌极高的忠诚度。而通常情况下，这种品牌（产品）属于奢侈类，或者属于利基类。

　　大宗的快速消费品，在我看来，是没有必要搞什么精准营销的，吃薯片喝饮料需要专门针对什么人群吗？一来你去问可口可乐的消费者对于这个品牌的态度，你问不出个子丑寅卯；二来对于品牌本身，追求的就是高覆盖率，恨不得所有的人都喝它的。但奢侈类、利基类产品，则完全不同，它们极度渴求精准营销，所差的，无非是方法罢了。

　　美国前总统小布什所骑的自行车，其品牌为Trek（中文称为崔克），论知名度，在中国远远比不上捷安特，它的车很贵，最便宜的，一辆要卖人民币3000元。骑这种车的人，一来不能买脚架，二来不能配车锁，不然会被人笑话为“牛嚼牡丹”。不买脚架、不配车锁的原因在于Trek自行车如果离开车主的视线，被偷盗的概率实在太高了。

　　Trek采用的营销手法其实是很中国的，它依托的是遍布中国各地的经销商以及类似俱乐部行销的方式：将车主以及车主的朋友聚集起来搞自行车运动。它的经销商，大部分是自行车运动爱好者，开一个门店没有几百万的投入根本扛不住，如此高的门槛决定了Trek的经销商都是些什么人。Trek的经销商会努力发展一切可能的人成为其客户，再依托这些客户寻找更多的客户。这种看上去很土老冒的营销手法其实是网络世界最时髦的手法：根据六度空间理论，依托人际关系开展病毒式营销。

　　精准营销需要找对人（对几千元一辆自行车能够承受的），并在合适的时机（比如他们正好弄辆自行车想运动运动了）提供适合他们的产品（超轻的运动型自行车而非代步性质的自行车），要做到这一点，靠什么精准媒体、精准广告，都是远远不够的。说到底，媒体和广告，不过是辅助性工具罢了。