2．和时尚陶企定位相似的厂家。

　　这些厂家才是我们的真正对手，但大部分都存在上文中提到的问题，那么现在要拼的是营销手段的有效性。

　　1．以前是顾客上门，现在要上顾客的门。

　　近期走了几个大城市，建材市场门可罗雀。即使在经济繁荣时期，由于价格定位的原因，指望一次性店面成交也是一种守株待兔的方式。在目前这种环境之下，上顾客的门是必须采取的方式，这很可能要涉及到市场调查、跟进策略等一系列的问题。

　　2．售后服务至关重要。

　　售后服务的关键不在于服务客户，而在于把品牌形象等概念传达到客户心目中，以形成口碑效应。比如：利用为客户免费保养的时候拍照，做成顾客使用的典范画册，以影响新的客户；赠送工艺品放置于客厅，以扩大产品品牌的接触面；在服务期间热情勤快，利用为客户服务的机会，主动请求客户介绍新客户……

　　3．店面环境永远放在第一位。

　　店面环境是进行品牌形象宣传的最重要窗口，高收入、高品味和有格调的顾客不会把注意力停留在门店的一片产品上，而是在乎心目中的感觉。所以，店面环境营造的氛围需要映衬出品牌倡导的生活格调，而这种生活格调需要与顾客的心理认同达到高度一致。

　　所以，在市场萧条时期，降价可能是大势所趋（大厂家的行为导向往往被人们视为是“大势所趋”），但不一定适合所有企业。对追求细分市场的小企业来说，顶着价格，开辟蓝海，实行迂回战略，才是真正的王道。