服装企业经营与创新体系是怎样的？(4)

　　（6）社会责任。企业作为一个商业经济实体，虽然盈利是其终极目标，但也应该主动承担社会责任，这是领导才能泛化及社会化的结果。企业的社会责任不仅表现在其销售产品的社会责任、经营活动的社会责任，也包括积极参加社会公益活动，树立企业的公益形象。
　　2、经营策略体系
　　企业的经营策略是企业根据内部资源的优势与外部经营环境的特点制定的、充分体现企业经营方针、企业文化的战略规划，策略体系重视远景规划，同时也能将近期策略转化为行动计划。经营策略体系构成了企业经营体系的概念框架，企业的经营实践都是围绕这一概念框架而展开的。
　　（1）策略体系的发展过程。企业的策略体系是一个动态的体系，不是一层不变的，必须根据企业文化的发展、企业经营方针的变化、企业外部因素的变化而作出调整。
　　（2）决定企业策略的变量。企业策略关系全局的发展，策略的制定应充分考虑各种可能的因素对策略的影响，这些因素包括宏观环境、竞争环境、市场趋势、顾客需求、成功个案、合作伙伴等外在因素，也包括企业的优势与弱点、企业的实力、企业员工的意见等内在因素。
　　（3）策略体系的内容及相应的行动计划。企业的策略体系应围绕建立经营优势、提高经营优势、拓宽经营优势等方面展开，具体表现在产品开发、新市场开发、新生产基地开发、高新科技应用、管理方法创新、超值服务开发、一体化发展、经营结构调整等方面。为了实施企业策略，必须调整企业组织结构，制定策略实施的主要目标，落实策略实施的责任部门，并制定可操作的经营计划。
　　（4）业绩预测。业绩预测是评估企业策略对未来业绩影响的程度，其评价尺度包括业务发展、财务表现、市场扩张、生产基地扩张等。
　　3、顾客及市场导向
　　这是经营体系创造价值链的核心成份，也是企业经营体系的操作系统。顾客需要的多样化与生产过剩导致的激烈竞争，促使现代服装企业必须建立顾客及市场导向的经营操作系统，这个操作系统表现在以下几个方面：
　　（1）市场定位。服装企业必须建立识别市场需要的内部机制，全面认识顾客，了解竞争对手，掌握目标市场及其他相关市场的需要特点及变化，根据经营策略，对企业形象、产品形象、产品质量与价格、目标顾客、目标地区等进行定位。
　　（2）产品及服务。产品及服务是企业经营体系为社会创造价值的最终体现，也是实现企业经营目标的基础。为顾客提供超值的、有特色的产品及服务是顾客及市场导向的基本要求，其内容包括产品的品质、款式、时效、价格、销售服务、运输服务、品质保证服务、产品开发服务、生产信息服务、良好的购物环境与品牌形象等。

(责任编辑：admin)

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