北京芭莎科技有限公司

      【邦讯】 9月10日消息 由主办，苏州工业园区和联想之星联合主办的 2010总决赛在苏州维景酒店继续举行第二天的“成长之星”比赛，以下是项目演讲：

　　北京芭莎科技有限公司：我们来轻松一下，因为我们的项目是特别的简单，然后也很容易懂，我是芭莎网的，在人际交往中微笑和礼物是不可少的，如果你都不懂有我们芭莎，下面是我们的服务，前排的评委因为刚才都收到了我的样册，打开，然后这个册子就是我们的产品，像这本册子是三型的，就是300块，里面有各种各样的产品，有月饼、美食，你要送一个礼物给客户，你只需要把这个册子给对方，他可以挑选，前面有流程有标号和密码，选好喜欢的礼物可以打电话和上网告诉我们这是选定礼物和密码，我们会全国的免费上门，这个会特别特别的方便，我不知道今年中秋前会不会大家还提着月饼给客户，收到50盒月饼是经常发生的，也吃不掉，这个解决了送礼的麻烦，这个册子因为是印刷品我们会给大客户做个性化的定制，所以比直接提盒月饼要好得多，并且他非常的环保，因为收到的人可以挑选自己喜欢的礼物，其中有一个还是慈善主题，可以放弃礼物捐给环保资金会，或者儿童基金会，所以他还是一个爱心的传递，这就是我们的产品，我们的成绩单，为什么是芭莎，其实礼品市场是非常庞大的市场，3000亿的市场份额是整个行业公认的市场份额，每年是以20％的速度增长，因为礼物是每个人每个公司都逃不过的一项服务，然后芭莎整个礼品市场存在好多年了，但是因为关系导向，价格恶性竞争，整个市场还是蛮混乱的，但是市场已经发生变化，大家生活水平越来越高，消费者需要的不是最便宜的礼物，而是送出去对方会很高兴的礼物，产生的方式已经不能适应市场发展，芭莎做的增值服务在礼物服务里面是非常关键的，这个礼品册根据我们的经验他适合的市场占到10％左右，我们已经超过500家的客户，刚才跟评委打了招呼两个用过我们的册子，尤其是在北京的占有率非常高，我们服务客户像中国移动、电信都是各个行业比较前端的公司，目前芭莎服务在行业领先，至少领先一到两年，另外我们今年其实前四年更多的是在我怎么样把服务做好，让他去自然增长不是特别爆发性的，也达到了翻倍的增长，今年我们也觉得是时候了，如果我们不去做一些事情，再过几年他们也有同样的优势，我们在扩张，传统的礼品公司他们关系很强，但是很弱，化干戈为玉帛，我们就做经销商，我们销售团队的扩张各个方面都做了尝试也取得了非常好的效果，我们在今年中秋节没有做任何推广只是加强了线上购买的功能，今年我们还会有更大的动作出来，谢谢大家。

　　：我想问一个你刚才开场白说大家轻松一下，我轻松一下问一下你，你希望这个品牌让人家记住，为什么你公司叫芭莎，有没有想过中国各样各种的方言叫起来不好理解？

　　北京芭莎科技有限公司：我刚刚开始做礼品公司的时候，一说礼品大家会特别看低你，所以我们当时起名字的时候会考虑怎么样有一个区别，芭莎其实是非常洋气的，也很丰富时尚的市场，跟我们服务非常贴近，我们当时的出发也是希望大家觉得他很时尚，并且我的客户都反应这个是蛮特别很好记的。

　　：你这个业务模式非常有意思，有几个问题，第一个现在这个大城市的原来是代金券，后来是提货卡或者现金卡，现在送礼都会送这个，这个可能会把大客户用户就没了，可能是第一，第二个刚才国外其实很流行结婚不是送现金，新娘会喜欢这些东西你们就送我，如果能把这个模式在中国推广的话，你的业务就会很大，但是中国结婚收现金已经很难改变了，不知道你怎么看拓展，改变用户行为让他更多的用这种方式？

　　北京芭莎科技有限公司：我对国内的市场充满了信心，你要做礼品说什么一定要很有关系，整个市场的市场化的导向该是很让我吃惊的，很多人会觉得这个产品非常好，我会选，并且大家对服务要求也会越来越高，购卡是我们竞争的东西，目前有一定的细分，两三百块送一张卡没有这样有面和情感的表达，礼物最终是情感的表达，购物卡本身具备的这方面能做到非常少，尤其是见对方领导。

　　吴韵秋：你的企业客户跟你最长多长，第二个你多久更换一次册子？

　　北京芭莎科技有限公司：我们的客户一直跟到我们今年，所有的大客户只要订上了很难第二年再去买月饼了，我们客户的忠诚度是非常高的，我们册子，中秋节设置，过两个月就会推出，从设计到理念的产品是完全不一样的，平均来说，是两个月左右，但是会根据节日，我们打破了传统礼品行业的客户忠诚度不高，这个册子我们从设计感理念方面，今年我们会做成礼物日历本的方式，那中秋节我们会跟媒体合作，各个媒体推荐最佳的中秋礼物，最佳聚会餐厅，每次都会有新鲜感，芭莎卖的是策划不是礼物本身。

　　吴韵秋：客户对换率是多少？

　　北京芭莎科技有限公司：90％左右。

　　傅仲宏：你能不能介绍一下送礼的人是不是有会员体系，是什么样的管理方式？

　　北京芭莎科技有限公司：我们会员是最终过来兑换的人，中国移动买了2000份送给不同的人，就是一些基本的会员管理，我们大家有30多万会员，几乎是北京最优质的，我们很多的客户都是因为他用了，比如说这个集团送给其他的，中国移动送给中国移动，这个模式本身，收到的人是非常精英的，他是我们自然增长的客户，也是这些客户对芭莎忠诚度的。

　　主持人：还有一点时间，请问一下袁总你怎么看这种模式，是不是有可参考的案例？

　　袁元：从礼品上讲，这个是没有任何问题的，如果单单从册子上看，不知道是容量的问题，虽然说我们可以拿到这个，每年也在换，数字总量是不是可以满足客户需求对象的不同，数码电子或者月饼，一个是更新的速度，因为礼品的覆盖面是非常广的，如果能够提供一个相对来说更宽阔的面，那么可能我是这样想的。

　　北京芭莎科技有限公司：首先我们册子里面有20种选择。

　　主持人：更多的选择我们可以登录你们的网站。

　　北京芭莎科技有限公司：我们可以变成积分有积分平台，就自由选择。