如果三联韬奋图书中心是一家单纯的书店就好了，那样即便它干脆关门大吉，也不至于让人牵肠挂肚。

　　但它不是。

　　它是北京的文化地标，这个周边环境远远谈不上优雅的所在，是北京的读书人心目中真正的城市门面，也是他们的精神家园。可能不止是北京人，这个王府井大街走到头儿、夹在中国美术馆与已经衰败了的隆福寺之间的书店，也是很多读书人到北京来的必到之处，这里有读书味道。

　　他们难以想象这样一座文化地标的坍塌。第三极书局倒闭了，他们只是感慨一下书店业的衰落，但是没关系，还有三联韬奋图书中心呢，现在如果它也没了，他们可能就真的失落了。

　　虽然他们自己本身去书店的次数也在减少，但是这里关于阅读的温暖回忆会被他们放大。从事IT行业工作的田野曾经最喜欢一楼通向二楼的那些台阶，“人多的时候，每隔一级台阶靠墙一侧都会有一个读者席地而坐。阅读者神情专注，经过者小心翼翼。”

　　在一家报纸做编辑的喻晓甚至连它的二楼出租做咖啡馆都难以接受。几乎每个月，这个北京小伙都会跑到三联旁边的长虹影城看一次电影，而看电影的前后，是他的书店时间。他喜欢和学美术的女朋友一起去，一个在楼上艺术区看书，一个在地下一层看书，两人看上一阵子再离开。韬奋图书中心不仅有大量他喜欢的宗教书籍，还有他在别处买不到的《历史研究》杂志。

　　如果把它当成一个正常经营的公司，关门大吉可能是最好的甚至是唯一的选择。虽然，所有人都知道，这一步走不得，也没人敢走。

　　“出版业务，必须要讲理想，但书店，需要的是经营。”翟德芳说。在来三联之前，他在香港待了8年半，做过香港中华书局的总经理，曾经分管中华书局的油麻地分店。这段特别的经历给了他管理和运营书店的经验，回北京后他就负责起了韬奋图书中心。

　　书店业的黄昏之下，他在想办法尽可能延长这家书店的生命。在香港，他曾经管理的中华书局之前有五个门市，现在已经关了两个。

　　市场环境正在发生急剧的变化。当当和卓越们提供了一种更为便捷的网上图书购买方式，而且价格便宜。很多读者会先到韬奋图书中心这样的传统书店找书，然后记下书名，去网上下单购买。三联韬奋图书中心2009年也做了自己的网上书店，但并没有引起太多关注。这个网上渠道不仅书的品类少，价格和其他网上书店比也没有优势，它没有当当和卓越的采购规模，也没有图书之外的商品可以获得利润。

　　“去年明显更差了。”孔令琴说。作为韬奋图书中心的收银员，她眼看着结账的队伍一天天变短。年轻人不怎么买书了，而他们曾经是图书消费的主力军，现在他们更愿意选择网上阅读和手机阅读。出版社为了推广自己的图书，也会把1/3的内容先放在网上，不少人看完了梗概就不会买书了。

　　上海的季风书园为了保住最好最大的陕西南路地铁站的店折腾了大半年，广州的学而优书店关闭了一家加盟店。书店行业衰落了，这些城市地标式的书店都选择了收缩。人们都在提心吊胆，生怕有朝一日噩运会降临到三联韬奋图书中心头上。

　　广州的三联书店大规模倒闭的消息一出，翟德芳就接到各路问询电话。作为三联韬奋图书中心副总经理和韬奋图书中心的实际负责人，他需要向对方解释，广州三联连锁书店属于香港三联，而香港三联属于香港联合出版集团，和北京三联完全没有关系。总部位于北京的生活·读书·新知三联韬奋图书中心是个出版社，属于中国出版集团，而三联韬奋图书中心是它直营的书店。上海三联韬奋图书中心又是另外一家独立的出版社。

　　但事实上，北京三联的境况跟广州三联差不了多少。

　　韬奋图书中心2009年的销售额在1000万元左右，比它最辉煌的时候下降了一半。不过比很多民营书店幸运的是，它毕竟属于三联韬奋图书中心，可以在租金上“商榷”。2008年图书中心租金被三联免去，2009年只象征性交了10万元。

　　如果没有2009年年中中国出版集团酝酿整体上市，也许韬奋图书中心还会在体制的惯性中继续向前。中国出版集团是三联韬奋图书中心的上级主管单位，韬奋图书中心将作为三联韬奋图书中心的一部分被打包到上市公司中。

　　“以前书店主要人员都是外聘的，但是员工绩效管理没有到位，人浮于事，一个总经理下面竟然设置了物流、电脑、营业、业务、财务、防损6个部门，面积仅有2000平方米的书店养了79人，”翟德芳说，“然后就是盲目扩张，2009年6月，韬奋图书中心还在北京新世界商场开了一家分店，还在两个社区建了分销点。结果，新世界商场分店平均每月都要亏损两三万。”

　　管理的混乱还体现在内部存货上，韬奋图书中心近年一般销售1000万元码洋上下，但在2009年底的时候，存货接近1500万元码洋，这等于书店存货的周转率还不到70％。

　　会计师事务所给出的第一条建议是：直接倒闭。