事实上,这半年正是韬奋书店的调整时间,但书店并没有为此停业。“所以有时候读者觉得书架乱,或者直接说我们内部管理混乱。”翟德芳说。 翟德芳在香港管理过一个800平方米的店,一年销售额300万元,员工只有13个人,他决定全员就地下岗,对岗位进行精简并对职责做明确划分后,大家再重新竞争上岗。他承诺留下来的员工至少会提升1/3的工资,没被聘用者书店按照劳动法发补偿金,最后,员工从79人减到了32人。管理层只剩下4人,除此之外,都是业务人员和营业人员。 孔令琴留了下来。人员精简之后,她的工作量一下子大了起来。店里的三个收银台撤到只剩一个,而且分工方式改变之后她们几个收银员不仅要负责顾客结账,还要偶尔管管收银台附近的卖场,帮助同事上书,帮读者存包、查书、登记缺省。 整个书店的运转速度加快了。以前读者的缺书登记过了一个月都不一定会有反馈,但是现在他们每隔三四天就 会把读者缺书报告给业务人员,一般一周内就有反馈。 2010年年初,两个社区分销点被撤掉了,翟德芳上任后又砍掉了位于新世界的分店,把更多精力放在书店内部的书种建设上,从4月份开始,很多滞销书和出版社主发的书被退了回去,两个月一共退了500万元码洋的图书,腾出来的空间则让给了新引进的人文、社科、文化类新书。以前300平方米的库房,也只保留下用于周转的50平方米,仓库管理员也大大减少。 书店里面近7万种图书也在进行着精选和更新,9月中旬会有一个创意产品区开辟出来,让三联精选的艺术设计类商品进驻。 “像这两年因为百家讲坛而流行起来的一些通俗历史书,我们可能要选择性撤下,只保留真正有学术价值的。”曾军说。她是业务经理,从1996年韬奋图书中心开业就来到这里。她根本不能说服自己接受图书中心近两年的状况,重新竞聘那段时间,她最终决定留下来,想看看一起走过14年的三联未来会怎样。现在她更忙碌了。改制之后,书店营业员月收入提高到2000元左右,而以前刚进来的年轻人起薪才800元。 这一切进行得风平浪静,外界根本看不出韬奋图书中心经历过如此大的震荡,直到二层出租给雕刻时光做咖啡馆的消息散布开。 在翟德芳的构想中,从书店的人文特色出发,2000多平方米的空间太大了,图书中心不是要做图书城,也不需要全品种。他想把二楼压缩出来,交给母公司,实现其它效应,也减轻书店的负担。他的想法得到了三联韬奋图书中心总经理樊希安的支持:“这和书店坚持人文路线并不矛盾。” 当三联放出了对外出租的消息后,有餐馆、百货店找上门来,最终三联选择了雕刻时光咖啡馆。 韬奋图书中心二楼本身就有一个小的咖啡馆,但是经营得并不算成功。引入专业的经营者后,读者看书累了就可以上去喝杯咖啡,也算提升了对读者的服务。樊希安很满意这个结果,他认为书和咖啡有一种天然的联系,咖啡馆不会破坏韬奋书店的氛围。 更重要的是,一年100万元的租金可以减轻书店的负担,从此图书中心不必再向三联韬奋图书中心额外支付租金。 雕刻时光的老板庄淞洌觊觎三联已久,1990年代从台湾到北京电影学院读书后,他先是喜欢去清华大学附近的万圣书园,后来发现韬奋图书中心的文学书籍更为齐全,自此成为三联爱好者。和喻晓一样,他也喜欢混在三联周边地区,他会在韬奋淘书,去人艺看小话剧,到美术馆看展览。 “这块地我们盯了三年了。”他在三联周围看了不少地方,都不是太满意,一听说三联二楼要出租,马上奔了上去。三联这家雕刻时光将会和之前的店不太一样,是一个旅行主题的咖啡馆,他最近正忙着为设计中150平方米的小型图书馆搜集各种旅行书籍。 在双方的合同中,这块地将来也会成为韬奋书店讲座、沙龙、新书发布会的举办地。这意味着原来每周末在二楼举行的读书讲座仍会延续下来。 翟德芳还在尝试为书店注入更多其它元素。摆放在一层的电子阅读器因为销售情况不佳可能要撤掉;书店同时引进了台湾最有影响的创意品牌四季,四季的产品会占据两个专架。他比较认同像台湾诚品书店那样的书和创意产品混合销售的经营模式。按照书店业的数据,经营百货的利润超过50%,而图书即使全价销售也只有30%至40%的利润。 按照现在的规划,未来三联将分为地上地下两个部分,地上是一个综合性的潮流书店,吸引更多的读者进来,地下就是三联传统的人文学术类图书。不过人文学术类仍然会占据整个书店80%左右的面积。 在翟德芳看来,他所做的一切并没什么新意,因为民营书店都在这么做。 但是,即便是这样做的民营书店,能够在整个书店业的颓势当中坚持的,也已经屈指可数。去书店看书买书,这是前几年还在做的事情,现在对好多人已经恍若隔世。 现在韬奋图书中心已经变身为三联韬奋图书中心独家控股的股份有限公司,不久的将来会成为上市公司的一部分,店名也会改为三联韬奋书店。按照樊希安的说法,只要三联韬奋图书中心在,韬奋图书中心也会在。因为“楼上出版社,楼下书店”是三联不变的传统。 在韬奋图书中心一层,很多图书的摆放调整还在进行,这样的状况还会持续两到三个月。8月22日,北京炎热的夏天已经过去,周日的书店里,不断有人驻足在暂时封闭的通向二层的楼梯处,满脸疑问。下午三点到四点,一个小时的时间内,一共有7个人走向结账台。 (责任编辑:admin) |