无论是新进入者还是后来者，智能家居的盛宴才刚刚拉开序幕。

　　在智能家居领域，杨华是最早的拓荒者之一。2000年，眼看着智能家居流行于美国市场，他和几位同事离开了摩托罗拉天津工厂，来到上海创办了索博。现在索博已经是国内最大的代工厂商，并号称是中国本土最大的智能家居解决方案商。

　　杨华说，受2008年金融危机重创后，市场开始转暖，2009年的销售额增量在35％，未来市场还会越来越好，这些客户很多来源于高档的社区，而不再像过去仅仅是别墅区。

　　作为广东省数字家居计划的技术承担企业，广州市聚晖电子科技有限公司目前的客户量有5万户，在广东地区，他们的主要客户是那些大社区里的洋房客户，不过现在高档社区客户也多起来了，目前已经达到80个小区，这是一个值得欣慰的数字。而霍尼韦尔公司安防亚太区市场总监周志良则确信，现在是最好的时候。

　　今年9月，在上海举办的智能建筑展上，几乎所有的受访者都认为，这个市场早晚要起来，这些企业大部分最近四、五年甚至最近两年才进入了这一市场，这使得智能家居领域看上去又挤又热，连杨华也感到不安起来。

　　不过，一方面是智能家居厂商的热情持续上涨，另一方面来自市场的抱怨却一直存在，包括系统太复杂、价格昂贵、功能不切实际等等，这让智能家居一直难以深入人心。不过杨华认为，相比于过去，现在的情形正在改观，产品不断成熟，以及中产阶级的逐步形成，未来的市场将越来越大。

　　“为什么现在变得那么好，其实是因为扛得起砸锅，现在我们损失的口碑正在一点点地恢复。而现在我们的同行正在开始走我们过去走的路。”杨华声称。业内无人不知，索博作为最早进入这一领域的企业之一，曾因产品缺陷，几乎毁掉了这个市场，导致房地产商和装修公司几乎谈智能家居而色变。

　　几乎被毁掉的市场

　　此事要追溯到1998年，杨华在美国进行了3个月的市场调查旅行，最终引进美国X10技术，当时这项技术已经存在70年，已经过了15年的专利保护期。索博首先选择将产品发往欧洲，经过初步尝试确认没问题后，2003年回攻国内市场，当时国内市场可以说是一片空白，索博也是最早将智能家居这一概念引进国内市场的公司之一。

　　整个市场也正处于新概念的接纳期，对智能家居这一产品亦是趋之若鹜，通过X10的技术，一个手掌大小的面板就可以控制窗帘、家电和灯光等，当时看起来非常神奇。杨华还记得当时的火热场面，很多人拿着现金到索博买产品，上海本地有十多家房地产商闻风而来，全国更是蜂拥了200多家房地产商和弱电集成商，这些产品的绝大多数都被用于别墅和精装住宅中，比如汤臣一品。

　　但是让杨华始料不及的是，在欧洲用的不错的产品在国内市场上没多久就出了问题。智能家居主要有三项技术：电力载波技术、布线技术、无线技术。索博当时采用的 X10属于电力载波技术，中国与欧美国家不一样，在3C产品使用的电力电波没有制定严格的标准，造成在安装X10产品的房间里，电力污染严重，如果打电话或者有充电器在运作，都会造成电力污染导致产品运转失灵。

　　面对这场危机，索博的解决方案是，在每一个产生噪音的设备上加装一个过滤器。每一个过滤器20元，成本不高，不过人力成本很高，房地产商难以承受。况且房地产商和弱电集成商并不知道如何排查噪音，一旦产品出售，索博便不再负责后续的问题。一时之间，国内的房地产商谈智能家居色变，都不愿意在楼盘里安装智能家居产品，更不待见国产货。不过由于现款现结，这场危机并没有给索博带来灭顶之灾。

　　然而经过这场危机，索博元气大伤。2005年上半年才又引进了荷兰的PLC－BUS专利技术，这是一项用于工业上的技术，稳定性较高。由于国际国内尚未建立智能家居协议，为此索博将其中的32条指令加入到该技术上，最后将芯片的生产交给欧洲的一家芯片制造厂商。

　　为重振市场，2005年10月，索博开始将一批新产品免费发货给原来的客户使用。不过受到重创的市场很难再恢复原有的信心。2007年，部分客户接纳了这些产品。同时索博将这批产品也发往欧洲，价格定在50－100美元之间。

　　不过，2008年，再次由于电力环境的原因，索博在全世界范围内召回了部分产品。而山西由于电压不稳定，也迫使索博在该地区进行了产品召回。随后，索博开始下决心改善其产品质量，逐渐增强稳定性。杨华认为，在整个市场的早期阶段，市场还是相对宽容的，容许先行者犯错。但是后进入者就会面临一个已经高高设置的客户心理需求，没有机会也没有时间再对产品进行改善。

　　2008年的金融危机使索博再次受伤。直到危机过后，房地产市场开始回暖，2009年下半年到现在，找到索博来的甲方不再仅是弱电集成商，房地产开发商也多了起来。在2003年以后，这样的情形可不多见。这一点让杨华感到惊喜。他发现，高档的精装房会产生智能家居的需求，对于房地产商来说，这是一个卖点，但是他们不会全套安装，只会选择安装一部分。

　　按照索博的定义，智能家居应该包含三方面应用：第一、舒适性，通过遥控器、手机可以控制家里所有的灯光、窗帘、电器；第二、安全性，属于安防监控领域，也是智能家居概念里最底层最成熟应用。第三、娱乐性，即通过遥控器控制音响、音乐等相关娱乐设备。目前房地产开发商往往只选择最基本的第一项或者第二项功能。