李莉口中的“张首席”就是海尔集团首席执行官张瑞敏。由于最高层领导的全力支持，那一年海尔一口气推出了包含网络冰箱、网络空调、网络洗衣机、网络热水器、网络微波炉、网络洗碗机在内的成套网络家电。“那时候的认识其实很初级，就是在电器上简单植入一块液晶的电脑面板。”但自上而下的推广力度非常大，总公司要求全国42个销售公司本部都要设立单独的展厅，全力推广网络家电系列。

　　隔年的2001科隆家电博览会上，海尔更是一口气展出了24套不同制式、不同接口的太空系列网络家电，银色金属外壳加上正面镶嵌的透明液晶控制面板，在闪烁转动的灯光映衬下，每台家电都如同夜空中闪耀的星辰。炫目的效果引起惊叹和轰动，但由于只是简单的家电上网功能方面，加之价格昂贵，中外消费者不约而同都选择了好奇观望，有实际行动的少之又少。

　　2003年开始，国内家电行业开始集体对智能家电发生了兴趣，整个行业开始热起来，与此相关的论坛和行业会议一个接着一个，记者们开始追着李莉跑，但李莉心里着急：科隆展上的太空系列家电，光模具成本就一千多万，后来几乎全打了水漂儿。遇到当时海尔的广告部部长，部长看着李莉长叹一声“你可是把我伤了！”搞得她尴尬不已。

　　李莉清楚地记得，自己部门的第一单生意是2004年给沈阳五里河体育场附近的一个小区做建筑智能家居，100多万元的单子，从此开始工程接单和单品销售两条腿走路。经过了整整7年的培育，直到2007年智能家电部门才从成本中心转为利润中心，合并到海尔工程集团，开始真正到市场上抢单。这让海尔能够更好的贴近用户，了解用户的需求。

　　在实际的销售过程中，号称信号能“穿越三堵墙”的燃气无线热水器卖得最火爆。出于安全因素，燃气热水器必须安装在厨房通风良好的位置，而洗浴过程中经常会碰到因为水压和气压的变化而导致的水温忽高忽低，海尔的无线穿墙遥控正好解决了异空间操控燃气热水器的生活实际难题，得到消费者的认可，至今为止售出20万多套。这让李莉和她的部门逐渐摸索出单品成功的模式，　“首先要找到用户的真正需求，其次不要牵扯到其他产品。”随后海尔开发的智能家电单品中，拨打一个电话就可以启动加热的时空仓电热水器、物联网低温／超低温医用血柜等等都取得不俗的市场销售成绩。

　　守望春天

　　从2000年开始算起，10年来海尔在智能家电方面的投入已经需要以亿元计算，但10年时间过去了市场依然清冷，回报似乎遥遥无期。“如果在别的企业，这个项目早就被拿掉了，我也早就转岗了。”国外家电巨头也纷纷止步于不明朗的市场前，松下走了，GE走了，东芝、夏普、三洋都走了。凭着对未来智能家电前景的期待，凭借从家电业向服务业转型信念，海尔在这一市场孤独地守望着。

　　今年“三网融合”的正式启动让海尔看到了其中蕴藏的独特机会。

　　“在三网融合中受益的，肯定包括电视、PC和手机这三种终端，现在大中小三块屏都做的国内只有海尔了。借助三网融合，让每一张屏幕成为家庭成员随时随地可以使用的的个人管理中心，这拓展了我们的应用视角，是一个非常好的机会。”李莉将目前海尔U－home智能家电的互联互通范围总结为“三张网”——家庭小网、社区中网、世界大网。目前海尔正在“三网融合”的12个试点城市积极布局，寻找和广电以及电信运营商的结合点。

　　其中，海尔与杭州中国电信合作推出的“智慧屋”业务，让海尔U－home家庭网络技术和电信“我的e家”业务结合，通过、电信网双网融合实现智慧家居系统互联、管理、共享的宽带增值服务。“用户只需要去电信营业厅订制这项宽带增值套餐并缴纳500元押金，就会有电信的技术人员上门加装网关。只要家里原来购买过海尔的智能家电产品，通过在家电表面的接口增加一个模块，就可以达到智能管理的效果。”

　　出差在外，可以通过电脑和手机上网，随时了解家里的情况；上班时，通过手机或办公电脑上网管控家中的电器；下班时，提前30分钟用手机开启家里的热水器，到家后马上就可以洗个舒舒服服的热水澡；想坐下来听听音乐休息一下，只需轻轻一按，系统就会自动卷起窗帘，灯光调到合适的状态，打开空调，美妙动听的音乐随之响。

　　通过一台机顶盒大小的“网桥”，可以实现消费者手机、固话、网络与家电、电灯、报警器等电器的沟通。在这里，海尔“网桥”的作用就如同互联网用户平时上网用的调制解调器，唯一不同的是互联网的调制解调器只能连接网络和电脑，而“网桥”实现的是人与家电之间、家电与家电之间、家电与外部网络之间的信息共享。

　　由海尔牵头成立的“e家佳”联盟，为国内智能家电领域搭建了一个统一的标准平台。但在李莉看来，现在这个平台上还缺乏让产业链整体动起来的利益驱动。除了市场需求的自我萌发，政策导向也成为这一市场的催化剂。近期欧美市场智能家电领域有所回暖，决定因素就是美国政府开始启动智慧电网的建设，并对参与到智慧电网中的家电企业进行补贴，目前GE和惠而浦都已经推出了可以识别电量的智能家电。

　　“电力到达的最终目的地就是家电，因此是分时定价的一个反映和作用终端。”据李莉介绍，海尔地产目前在青岛黄岛开发的“山海湾”项目，6期共4000套住宅都将部署海尔的U－home平台。建成后，“山海湾”将成为国内最大的智能家居样板社区。“我们正在和运营商、电力局进行试点，如果未来国内电价实行分时定价，老百姓使用物联网洗衣机就可以自动选择波峰波谷，在电价便宜的时候再使用。”

       被遗忘的智能家居

　　智能家居这一领域，已经很久没有让人兴奋的事情了。一直以来，智能家居领域挤满了各种各样的小公司，进入这一领域的创业者大多技术出身，大多数人又都心怀对美国智能家居市场的羡慕、对国内市场的期待而来。但受阻于产品造价过高、技术不够稳定、标准各自为战、市场认知度不高等问题，该行业始终不温不火。

　　今年，海尔高调推出物联网冰箱、物联网空调等物联网产品，在智能家居这一市场上可谓激起了一片涟漪。索博、聚晖电子等智能家居厂商无不乐见其成，拍手称快——海尔牵头的“e家佳”联盟将有望打通家电领域的标准，所有的智能家居厂商将可轻松与它对接，产业链有望更为成熟。(责任编辑：admin)