做电子商务到现在差不多也有两年了，从刚开始的菜鸟一步步的走过来，现在虽然不算做的很好，但是最基本的操作和一些“旁门左道”自己还是慢慢的掌握了。

　　做业务其实一个技能很关键------沟通！

　　不管是现在的电子商务还是传统的营销模式。要谈成一笔生意，除了有好的产品，过硬的设施等等，促成这个订单的主要是业务员。

　　业务员通过对产品的介绍，展示，报价等等。客户也在这过程中去对你对你们公司做进一步的了解，在这过程怎么才能打动客户，怎样才能让客户对您有更加的信任！

　　第一：我们要抓住客户的心，抓住他购买的目的。客户采购每一类型的产品，肯定有他的用途，比如我们客户订购T恤，他的目的做什么呢？：做广告用，公司员工活动用，做为公司员工的制服，派送给每个供应商等等。

　　第二：取得客户的信任。当我们了解客户的目的后，我们用我们娴熟的专业知识，用心的和客户做交流。比如：客户要做一件工作服，我要先了解他需要的款式，还有他想起到什么效果，他们用在什么行业，这个了解的同时我们要给予客户更多的建议做参考，指引客户对采购的要求更加的明确性。

　　第三：做生意要先学会做人。我们和每个客户之间都要用心的交流，每个客户都是朋友，真诚自信是业务员必不可少的一面。当面和客户交流的时候，我们说话要正视对方，肢体语言的交流在面对面的交流同时也是至关重要的一点。

　　一个订单是否能接到，除了产品本身的优势之外，业务员的专业技能和口才也是至关重要的一点！

　　网友：

　　是啊,只要细心的把握好每个重要的环节,就能赢的客户的欢心,而要做好这些环节,就要看自身的本事了.相信楼主这两年来,应该把这些都掌握的差不多了,只要再努力一点,一定会更出色的。

　　网友：

　　我觉得信誉是最重要的，业务员要做好本身工作，说话要灵活运用，我觉得业务员没有好赖之分。