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　　“目前缺少的是信任”

　　不过，正如小陈所担忧的，尽管在体验店中已经看到了钻石的样品，但那些在放大镜下可以清晰辨认的权威监测证书号码依然无法消除他所有的疑虑，“因为它确实太便宜了。”

　　“网络钻石销售缺少的是信任。”1998年就投身电子商务市场的王永，并不讳言网络钻石销售的短板，“在中国的支付体系下，没有人会喜欢在网络上支付几万甚至是几十万来购买一颗石头。”而记者在采访了深圳几家小型珠宝网站的相关负责人时，也得到了相同的答案。从销售额上就可以看出，这些小型网站成交的往往只是二三千元甚至价格更低的碎钻饰品，“一旦价格接近万元，成交就非常困难。”

　　正因为如此，钻石小鸟、珂兰等销售额已经过亿的网络钻石品牌都在积极推进线下的体验店建设，在国内支付体系不完善的情况下，更多人需要在线下完成交易，这也是广州写字楼里那些网络实体店的由来。除了散发的宣传单张，绝大部分光顾这些店铺的都是在网络上先行了解预约，再转为线下直接体验的客户。在钻石小鸟的店铺中，每一位销售经理都配有一部电脑，最初的介绍与选石也是围绕网站而展开的，虽然店中也备有少量的钻石让客户挑选，但大部分钻石依然只是网上的一个虚拟形象，“这些钻石可能在北京、上海或者是国外例如比利时。

　　看中后可以先下订金将货调到广州，国内需要3天左右，而国外则需要7天至15天。”钻石小鸟的销售经理介绍说。

　　事实上，钻石小鸟在国内的网络销售商中算是库存较大的一家，部分款式也会备有两三只成品可直接销售。而在珂兰，其网站上可销售的4万多颗钻石只有三四千颗的现货，其他都存在其上家的仓库中。“一个大销售商会很乐于和他下面的众多分销商来共享库存，一旦有一家订货了，这颗石头就立刻在库存中被删除。而且，就连一些体验店中现货钻石也不是网络销售商自己的，而只是用店面为上面的经销商提供了一个展示和储存平台，双方都有利可图。”熟悉网络钻石体验店运作的人士透露，除了降低租金，只有更低的库存才能让体验店不会沦为一个传统的珠宝店，也只有这样才能保证更低的价格。■新快报记者张潇